" Fachada " Diseño arquitectónico " Colocación de letreros " Calidad del espacio " Precios accesibles " Competidores " Área de servicios al " Manejo de mercancías " Seguridad " Robo de clientes " robo de empleados " Robo de proveedores | " Colorida, mantiene el logo que identifica " Local construido dentro de especificaciones " Tamaño del aviso con forme a las especificaciones " No hay suficiente espacio entre góndolas para la " Por ser una tienda situada en un lugar de alta " El factor de competencia es alto debido a la labor de " No posee ni oficina de quejas al " Poseen bodega propia donde realizan inventarios análisis y nivel en " Clasifican la seguridad del " No permite la entrada de bolsos o ruanas o ropa " No se observa una inspección rigurosa por parte " Se inspecciona con facturas en mano la entrega |
Recomendaciones
1. Ampliar necesariamente el espacio entre góndolas,
ya que esto permitiría el acceso mas rápido a la
selección y adquisición de productos creando una
venta por impulso debido a que se
crea una necesidad cuando se le da al consumidor el tiempo de decisión
espacio y exhibición para jalar a la venta beneficiando en
esto en un mejor resultado en cuanto a margen de ganancias.
2.Su arquitectura debe estar llevada a
crear una opción visual llamativa que impulsen a los
clientes potenciales y a los ya existentes a producir en ellos
una sensación positiva acerca del servicio que ofrece el
almacén dada sus características de ventas como tienda
al detallista.
3.Se aconseja incrementar el uso de material POP hacia
el interior de la tienda y avisos que destaquen promociones y
precios que conlleven al consumidor a estar mejor informado sobre
los productos que ofertan e inviten a
lanzamientos y conocimiento ya sea de
productos comestibles o de aseo que presenten algún
beneficio de valor agregado para el cliente
4.Es importante que se contrate un servicio de vigilancia
externo para que inspeccione y este muy atento a los posibles
atracos que puedan presentarse por la falta de una seguridad
especializada igualmente se recomienda la inspección de
empleados de una manera mas practica repetitiva y rigurosa para
mantener control sobre este tema
5.Deben poseer mas ingenio y creatividad para realizar
diferentes exhibiciones en forma y volumen para buscar salir de
cotidianidad producida por la constumbre creada a realizar nichos
de mercadeo que en muchos casos no producen los efectos
psicológicos que hacia el consumidor queremos lograr
buscando con ello el impulso a las ventas y generando con ello un
margen de utilidad mayor y logrando un
volumen rotativo de mercancías.
Autor:
Marisol Velandia Rojas
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
U.N.A.D
FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS
Bogota 11 de octubre, 2007
Colombia
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